加购不是最终意图的保证。用户在购物车阶段会重新确认费用、数量、配送和付款方式,任何不清楚的地方都可能造成中断。
落地重点
- 购物车中保留商品规格、数量修改和价格明细。
- 不要在结账前突然增加未说明的费用。
- 允许用户轻松返回商品页查看细节。
- 将配送、优惠和付款规则放在用户需要的位置。
- 避免强制注册成为结账前的额外障碍。
执行建议
购物车页面应帮助用户确认,而不是重新推销。把不确定性提前解决,通常比增加更多促销文案更有效。
加购不是最终意图的保证。用户在购物车阶段会重新确认费用、数量、配送和付款方式,任何不清楚的地方都可能造成中断。
购物车页面应帮助用户确认,而不是重新推销。把不确定性提前解决,通常比增加更多促销文案更有效。